Question

手机一直没用流量但却少了

Answer 1

问：手机一直没用流量但却少了

答：手机一直没用流量但却少了亲，您好【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数； 希望能帮助的到您！

答：亲，您好 【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，上网的速率与手机终端支持版本也有关系，建议换机测试。【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。【8】请查看手机的网络模式，如果使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；【9】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；