Question

孩子玩游戏的时候充值的钱可以退回吗？

Answer 1

问：孩子玩游戏的时候充值的钱可以退回吗？

答：亲！小孩在游戏充值的，能不能要回要依据孩子的年龄和充值的金额而定，例如孩子年满10岁，并且充值的金额不大的，一般是不能退回的。《民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

问：退过一次小金额的，后来又充值了几万，可以要求再退一次不

答：亲！您这边不要担心，孩子玩游戏充值的钱是可以退回来的。不过，你若要追回则需要拿出两个证明，如下：因为孩子属于限制民事行为能力人，你是孩子的监护人，要证明孩子在玩游戏充钱的时候，不在场；要证明，你的手机的使用和充值，都是由未成年人实施的。

问：怎么追回来

答：亲！追回孩子充值游戏的钱，我们可以分三步完成操作。第一步，聘请律师，向其出示孩子年龄在8周岁以下。因为，我国法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。第二步，孩子8-16周岁的话，限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。第三步，时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

答：亲！我也是当父母的，理解您的心情，看着自己的孩子沉迷游戏，都会很着急。我建议您先向该游戏公司得官方客服，反应这个问题，看钱能不能追回。如果不能的话，那我们只能提前准备好证明自己不在场的证据和孩子未成年的资料，交到律师手上，和对方打官司了。

答：您好，因为看到您对我上次的回答没有评分，对于您的体验我非常关注。如果您对我的服务满意，希望可以给一个『赞』呢！如果有问题的话，我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快，幸福美满！