Question

不退不换是霸王条款吗

Answer 1

不退不换是霸王条款。
霸王条款是一些经营者单方面制定的，逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示，或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。商品不退不换是违反法律规定的，属于无效约定。
商品退换规定的内容如下：
1.如果商品不符合质量要求，消费者依然有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、 修理等义务。
2.没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3.对于通过网络购买的商品，费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但并不是所有的商品都可以退换，比如以下几种就不可以：
1.消费者定作的；
2.鲜活易腐的；
3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊。
综上所述，不退不换是属于霸王条款的，是无效的，遇到这种情况可以向消费者协会投诉处理，您明白了吗？

法律依据：
《消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。