Question

新的无线键盘鼠标套装,鼠标可以正常使用,为什么键盘没反应？

Answer 1

问：新的无线键盘鼠标套装,鼠标可以正常使用,为什么键盘没反应？

答：无线键鼠套装问题排查与解决： 鼠标正常但键盘无法使用时的排查步骤： 1. **检查无线键盘电池** * 确认无线键盘电池是否有电。 * 更换新电池，并确认原电池是否有电。 * 如果更换电池后故障仍未排除，请继续排查其他问题。 2. **检查无线键盘开关** * 确认无线键盘底部的开关是否打开。 * 如果开关未打开，请将其开启后再次确认故障是否还存在。 3. **考虑无线键盘损坏** * 尝试更换另一套无线键鼠套装。 * 在相同系统及接口条件下，确认新无线键鼠是否存在问题。 * 如果新无线键鼠正常工作，说明原无线键盘可能存在硬件问题。 4. **检查是否禁用了无线键盘** * 打开系统下的设备管理器。 * 确认无线键盘是否被禁用（通常显示为向下的箭头）。 * 如果无线键盘被禁用，请右击此设备并选择“启用”以解决问题。