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上海大众官方电话

Answer 1

上海大众客服电话号码是400-820-1111。
上汽大众汽车有限公司是一家中德合资企业，由上汽集团和大众汽车集团合资经营。公司于1984年10月签约奠基，是国内历史悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。
客服人员的素质要求如下：
1、经验
具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径。
2、职业素养
有涵养，有礼貌，有较高效全面的知识，学习潜力强，快速理解新产品知识。
3、交际潜力
语言表达潜力强，对人明白何时、何地、应对何种状况、适合用何种语言表达，懂得必需的关系处理，具有必需的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感。
4、应变潜力
头氟桂利嗪活，现场应变潜力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。
5、窗口形象
形象好，气质佳，外表整洁大方，言谈举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度。
6、工作态度
态度热情，用心主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。