Question

手机关机开不了机是怎么回事?

Answer 1

问：手机关机开不了机是怎么回事?

答：若使用vivo手机不能开机，请参考以下方法排查处理：1、排查是否因电池电量过低导致使用标配充电器和数据线充电30分钟后，按电源键查看是否有充电画面。无充电画面：请更换其他可正常充电的充电器和数据线，来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面，则可能是手机故障，建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。有充电画面：请长按电源键尝试开机，如果无法开机，请按下面的方法继续排查。2、确认机器是否有摔损或者进液进液后不开机：如果手机已经自动关机，请不要尝试开机，可使用纸巾吸干液体，尽快将手机送往客户服务中心检测。摔损后不开机：手机摔损后存在不稳定因素，建议将手机送往客户服务中心检测。3、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上4、修复系统进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新?

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：1、强制重启手机：按住手机电源键10秒钟左右，手机就会进入到锁屏状态或者自动重启手机，但死机较为严重的情况下，手机可能不会有任何反应。2、耗电自动关机：等待手机电量耗尽，自动关机后，再重新为手机充电，当手机电量充到5%的时候，再尝试重新开机。3、恢复出厂设置首先，按住手机的电源键和音量减键，待手机震动后，进入到Recovery模式下，然后在recovery模式下选择清除数据和缓存，执行完成后重启即可。如果手机无法进入recovery模式，建议去手机售后维修中心进行检修。