Question

小孩玩游戏自动扣费怎么处理

Answer 1

未成年人玩游戏扣钱，钱可以追回来。

1、未成年人玩游戏手机扣费由法定代理人向游戏平台申请全额退还。未成年孩子进行的游戏充值行为无效，必须是法定代理人也就是父母代孩子来做这事才有效。
2、无责任能力的孩子操作的，可以联系游戏公司提交证据尝试追回或者起诉追回。无论是不是孩子支付的钱，都是大人的责任。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。想要追回充值的钱需要先联系游戏公司的客服。
3、要解决未成年人沉迷网络成瘾问题，除了要推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术外，还需要父母对未成年人的上网进行监督，学校加强对未成年人的上网进行必要的引导。而且更重要的是，未成年人自身要增强自我控制和约束能力，增强自我保护意识，科学安排上网时间，做网络的主人。
合理安排上网时间，不要过度上网。不浏览不良信息。诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。增强自我保护意识，不随意约会网友。维护网络安全，不破坏网络秩序。有益身心健康，不沉溺虚拟时空。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。