Question

换货运费险怎么退运费

Answer 1

换货运费险的退费步骤如下：

1、收到快递后，如果发现对商品并不满意，不要确认收货，确认收货之后就不能再获得运费险的退款了；

2、找卖家客服，与卖家沟通，索要地址和联系方式，申请退款。点击退款，选择“退款退货”的选项，提交退款申请，等待商家确认；

3、商家确认好之后，联系快递公司把商品按照店家的地址，邮寄过去；

4、快递发出去后，快递公司会给快递单据，快递单据上会有快递单号。找到你正在退货的快递订单，点击退货中的按钮，选择快递公司，输入快递单号，可以看到这件退货的物流信息；

5、快递送达之后，卖家确认收货，订单会自动进入快递理赔过程；

6、一般7个工作日内，运费险会进行赔付，直接退回到绑定的支付宝里。

注：换货运费保险只支持售后换货，只支持换货，退款页面有换货选项。如果没有换货选项，则换货不能申请运费保险索赔。