Question

美容院顾客项链丢了怎么处理

Answer 1

问：美容院顾客项链丢了怎么处理

答：亲，可以这样处理。1告诉顾客别急我们在一起详细找找，2调顾客进店和离店监控，看是否能看到信息。3报警，我们不能保证，全店人员和顾客是否去了其他地方，让警察协助处理，4报警后顾客提供丢失物品购买凭证，我们耐心积极协商解决，我们处理过赔偿一半或赠送项目，为避免此类事情发生贴心提示，门口有详细提示贵重物品自行保管。

问：我是开美容院的，顾客1月8号在店内做背部时取下项链，2月初说在店内丢失了，说是结婚时买的项链，当时我说用店内项目换，顾客不同意，这周顾客说8年前买的铂金项链，购买发票将近4000元，要我全额赔偿。

答：亲，这种情况你有没有查店里的监控呢

问：店内没有监控，但应该就是做完护理没有佩戴走。

问：冬天项链都是戴在里面，也看不见的。

答：那没有监控的话他也没有证据，是掉在你的美容院里面

答：你让他拿出证据来

问：她没有任何证据，她还是过年的时候发现项链不见了，然后年后微信问我项链是不是在店里，我说是的，因为她不止一次把项链丢在店里了，但我并没有在店里找到。

答：这就是你们的问题了，因为你们承认是掉在店里面了

答：这种情况的话，你们是要承担相应的赔偿

答：如果你当时没有说是的话，就等你没有证据的

答：因为你之前承诺了，已经是掉在你店里的话，如果你现在找不出来，就说明他认为你把它的项链那个私吞了

问：大概承担多少，顾客要全额赔偿，她当时4000买的，戴了8年。

答：对半平分，实在不行也可以报警 让警察来调解

答：你就跟着客户说明当时一下的情况

答：因为他也是年后才来找你在此期间也不知道他是在哪里弄丢的

答：那现在那个客户找你的他只是想要赔偿吗？发票都没有提供给你。

问：对半我也是可以接受的，但是全额我有点接受不了，毕竟双方都有责任，而且她也戴了七八年了。

答：是的，你就跟他说只能对半分，因为责任也不在你这。而且跟他说明你已经带了八年之久。

答：如果他不同意的话，你就说那就报警，让警察来调解

答：他有没有给你提过相关发票这些？