Question

电信宽带包月的+自己已经一年不用了还需要扣费怎么办

Answer 1

问：电信宽带包月的+自己已经一年不用了还需要扣费怎么办

答：您好，如果您已经一年没有使用电信宽带包月服务了，但仍然被扣费，您可以采取以下措施：1.联系电信客服：您可以拨打电信客服电话10000或者在电信官网上进行在线咨询，向客服人员反映您的情况，要求取消该服务并退还多余的费用。2.提交申诉：如果您与电信客服沟通无果，您可以向电信公司提交申诉，要求取消该服务并退还多余的费用。您可以通过电信公司的官方网站或者拨打客服电话进行申诉。3.向消费者协会投诉：如果您与电信公司的沟通和申诉都没有得到满意的解决，您可以向当地的消费者协会投诉，要求电信公司取消该服务并退还多余的费用。总之，如果您已经一年没有使用电信宽带包月服务了，但仍然被扣费，您可以通过以上方式来解决问题。希望我的回答对您有所帮助。