Question

高铁退票手续费新规定2023

Answer 1

问：高铁退票手续费新规定2023

答：亲亲您好根据《铁路客票返还服务管理办法》及其修订的相关规定，2022年12月20日起，取消普通列车和部分动车组列车的车票，无论是否在发车前，手续费标准为10%。而高速动车组列车（含复兴号动车组）的退票手续费标准则有一定的浮动。对于普通座和硬座，如果是发车前2小时之前办理退票手续，退票手续费是票价的5%；如果发车前2小时之内申请退票，退票手续费是票价的10%，最高不超过20元。而对于商务座、一等软座、二等软座、特等座和一等座，退票手续费标准是票价的5%。需要注意的是，如果因故不能乘坐动车组列车，旅客可以在发车前48小时办理全额退票;如果发车时间不足48小时但超过2小时，旅客可以按上述规定交纳手续费后办理退票手续;如果发车时间不足2小时，旅客申请退票大部分情况下是不允许的，但是列车晚点、取消、停运等情况下可以申请车站免收退票手续费。