Question

三星i8268信号问题

信号为E时打不出电话，接不到信息，上不到网。除此之外信号很差很差。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中，观察机器是否还是出现信号不稳定的情况。
2.建议更换其他SIM卡或者换其他位置尝试。
3.如果通过以上方法依然信号不好，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

SIM卡是新的，我也按照你的方式用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中，没效果。换成联通卡就行，可是你这个是移动定制手机啊，如果我用联通卡还买这个手机干嘛呢？系统已经是最新的了，无法更新。