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提升领导力的方法有哪些方面
2020-04-03
提升领导力推荐你一定要看看《领导力必读12篇》这本书,虽然这本书价格比一般的书要贵些并且只能从其官网购买但依然强烈推荐!
相信看完这本书,你会找到提升领导力的方法。领导力提升其实并不难,多加训练肯定是能够实现的。但这个过程中一定要注意方法得当哦,还有就是多学习些别人的经验。
下面的内容是转载来的:
每位领导者都想更有影响力。神经科学有一个惊人的也很简单的增大影响力的方法,那就是增加你的听众的安全感、归属感以及自信心。这些做法能帮助你更好地管理、更多地销售,与利益相关者沟通得更好,它甚至会改善你的个人生活。
几乎所有与我们一起工作过的 CEO 以及每一位高管和经理,都希望具有更大的影响力。在本章和下一章里,神经科学技术将提供一些简单而具体的方法,使得你通过增加安全感、归属感和自信心来提升你的影响力。这些方法将帮助你更好地管理、更多地销售,与利益相关者沟通更好,它甚至会改善你的个人生活。
但是有一点你必须清楚,踏上领导岗位不是如何为自己谋取利益,而是如何为团队提供服务。你变得越有影响力,你就越把自己置于为你的团队服务的地位。
真正的影响力是授权。
我们在下面所介绍的影响力工具将有助于培养团队的合作精神;让人们处在他们的智能状态;并有助于促进智能团队的形成。这些工具会在你的潜意识中发挥作用,根据霍夫曼研究所的研究结果,你 90%的行为来自这些潜意识。因为我们 90%的反应是情绪化反应,并且我们的情绪反应比我们的智力反应要快 400 倍,因此这些影响力工具能帮助你应对你最强烈的负面情绪。而作为一个领导者,如何处理好你的情感是至关重要的,因为在一个组织内部,整个情绪状态中的 50%~70%是受到领导人的言行影响的。
影响力是指你可以激励多少人而不是可以命令多少人
影响力是这么回事:不是指你可以指挥多少人去做什么,而是指,你能理解、授权和激励多少人。所以增强影响力的关键是提高你在与他人建立融洽的关系或情感维系方面的能力。而发展融洽关系的关键,又在于要有灵活的行为立场和抱有进入别人世界的愿望。一旦我们具有了很好的影响力,我们就会感到游刃有余,诸事顺利,而我们的团队会觉得我们很能干,并且具有很强的协调能力。
你是否曾经有过这样的经历,你眼看一个你很在乎的人跌入到弄巧成拙、自我挫败的深渊中去?你可以清楚地看到他需要如何做来扭转这种状况,但问题是,为了试图帮助他,你说得和做得越多,效果却适得其反。这是为什么?这是因为那个人没有得到足够的安全感来倾听你的劝告。
从本质上说,和谐一致是一种相互共处的状态,此时,我们的生物脑状态正在进行比较和解码,以判断出谁是朋友,谁是敌人。在这种状态下,如果判断出谁是「类似于我」的,那这样的人是安全的。生物脑是负责生存的,因此在不断地扫描周围环境以找出威胁。让我们把自己想象是热带大草原上的羚羊。我们的生物脑之所以放松下来,是因为它扫描环境后判断出,我们正在与其他羚羊,而不是与狮子在一起。这种融洽感的强烈程度,取决于生物脑是如何计算安全的(「啊,这里只有我们羚羊」)。一旦我们建立起了一种安全感并去访问前额叶皮层,我们就处于智能状态了,就有能力去制定计划,发起积极的改革了。
为了改变,或转移,或接受反馈,对于生物脑来说,必须有和谐一致这个先决条件,否则大脑将忙于确保其生存而无法接受其他解决方案,不管从其他人的眼里看来,这些解决方案有多么优雅、正确、符合逻辑,或符合再清楚不过的普通常识,都是如此。生存意味着继续呼吸,而这要胜过其他任何举动。
要想让你自己被团队成员被解码为「只是另一只羚羊」,他们的大脑必须把你看作是「类似于我」。因此,要想创建和谐,我们就必须像「镜子」一样反射与我们正在相处的那个人。镜像反射是一种原始的反应,它直接进入我们大脑的安全部分,让它们欣喜地说「嗳呀呀呀,原来如此!」你可以试着对一个婴儿做一个滑稽的鬼脸,大多数宝宝会对着你模仿回来。而当你模仿宝宝的面部表情时,他们常常会发出咯咯声和对着你微笑,仿佛在说「我懂了,我在这里,我很喜欢和安全!」许多母亲会无师自通地与他们的孩子进行这些类型的互动。这正是本能使然。
如果你想看到一些自然而然的融洽和谐行为,可以去餐馆观察那些就餐的夫妇。你可以通过观察到无意识镜像反射的多少,来看出他们关系的当前状态。幸福的夫妇在肢体语言上相互镜像反射和谐一致,从而表现出他们是一个整体。而不幸福的夫妇,他们的肢体语言就不一致,相互镜像反射也很少。有时候,只要你走进一个房间,就可以轻易地发现是否存在融洽的气氛。你在朋友那里会看到同样的事情,这在青少年中表现得尤为明显。为了显示自己不同于父母的身份,为了体会到归属感,他们会模仿彼此的手势、服装、面部表情和俚语行话。
成人镜像反射可以是全身的(即采用相同的体位),关键手势或词语上的,听觉的(相类似的语气、声音大小,或说话的速度),呼吸的或动感的(相类似的活力表现)。有效的镜像反射可以首先通过相匹配的做法(步调一致)来帮助对方转变不稳定的情绪状态,如愤怒、抑郁或焦虑,然后再逐渐转移(引导)对方到一个更冷静的状态。如果一开始就建立起了真正的融洽——安全状态,你就可以帮助一个人转换到另一个情绪状态。如果没有和谐融洽的关系,他们的系统很可能进入防御姿态,并抵制与你相类似的做法。
你见过熊孩子在超市里吵闹一团的情况吗?一开始,孩子的父母会柔声细语地说话,试图鼓励他安静下来。但大部分情况下,这个方法不管用——如果管用的话,那通常是由于妈妈低声威胁他们了。但有一次,我看到一个很棒的、母亲使用镜像反射方法的例子。一个母亲带着她的孩子逛超市,这个孩子抓起了一个医药包。母亲摇了摇头,结果这孩子开始哭闹起来,于是母亲也模仿起孩子哭闹的样子来,瞬间,孩子停了下来,呆住了。发生了什么事?因为这个母亲走进了孩子的世界,孩子突然意识到他们是一样的。他的那套把戏对妈妈不起作用。正如我们的一个客户所说,有时人们把「正确的重音放到了错误的音节上了」。
当我们教人们融洽相处的时候,我们经常碰到有关操控他人的问题。类似的问题是这样的:「那会不会是一种虚伪的行为?如果你采取镜像反射或类似的行为,那你不就是在操控他人吗?」这些问题的答案与你的意图直接相关。你是用这些方法来尊重地理解另一个人的心理图式,创建安全感吗?一旦你有了和谐融洽的关系,你打算用它来授权给他人,增进每个人的影响力吗?或者,你仅仅是打算用它来进一步指挥和控制别人,为自己谋取更大的利益呢?
当你与他人建立融洽的关系时,你必须要更好地去理解他们。你必须踏入他们的心理图式。你看,在我们中间,没有一个人会以完全相同的方式看待这个世界。相反,我们每个人都有一个基于我们的感知和体验的心理图式(见图 6-1)。我们的心理图式承载着我们的信念,塑造了我们的身份,并且决定我们的行为,既决定了我们想要去做的事情,也决定了我们对所发生事情的反应。每个人的心理图式都是独一无二的,没有它,我们将会惘然若失,不知道自己是谁,也无法确定如何在这个世界上行动。我们将在第九章更深入地解释心理图式方面的问题,在那里,我们将论及有关改革逻辑层次的问题。
对于你自己和他人的心理图式,你可以通过创建有用的资源、重新编码资源、重塑或添加新的理解等方法来编辑或增强它们。很少人知道如何有效地做到这一点,因为这种心理图式是根深蒂固地存在于我们的潜意识中。这也正是你阅读本书的原因之一,就是通过学习行之有效的神经科学技术来编辑你自己和他人的心理图式。
编辑或提高某人心理图式的目的是结束,或至少是显著减少其挑衅性行为、信念上的局限性和情感上的疏离。其工作上的成果则是提高了责任感、主动性、承诺和工作表现。
也许在你的心理图式上具有耐心、同情和自信心等特质。或者你没有,但你希望去获得这些特质。或许,当你和一条狗或一个孩子待在一起时,你拥有这些特质,但当你和你的团队成员在一起相处时,却无法做到。也许你认为自己是一个可以克服任何障碍的人,并且将世界看作是一个友好的地方。也许你很容易气馁,希望自己变得更加坚韧些。这些就是你的所有方面,你的身份、你的信念、你的局限性、你的行为、资源和能力。
不管你在寻求什么,学会改变你的心理图式,将为你的生活增添更多的选择并注入更大的力量。
● 如果你知道如何进入别人的心理图式,你就可以提高他们的能力、表现和成果,并增强他们的安全感、归属感、信任感,以及加大你们团队内部的联系感。无论你在你的单位里处于怎样的地位,你都可以使用这些方法 :老板对下属,下属对老板,都没关系。这些知识会对你的人际关系产生巨大影响,包括同事、下属、老板,甚至你的配偶和孩子。
●我们的客户经常说,学会编辑他们自己和他们团队的心理图式,是他们现在能够成功,并且成为他们以前从未敢想象成为的那种人的原因之一。
你的生态学是你之所以会如此这般做事做人的所有原因。而你的欲望就是你希望在你的生活中所创造的东西。现在,一个棘手的情况出现了:在你的潜意识中,爆发了一场激烈的拉锯战,而你就被卡在这场拉锯战的中间位置,被两股力量往相反的方向拉扯(见图 6-2)。这两股力量大小相同,方向相反,一股力量将你向后拉往你的生态学状态,而另外一股力量则向前把你拉往你的欲望状态。这就难怪你总是难以得到你想要的东西,而一旦得到了,你就会感到心满意足。为了减少那股将你拉往生态学状态的力量,从而让你更容易实现自己的欲望,你需要编辑和增强你的心理图式,或者说改变你看待世界的方法。
例如,我曾经与一位女士一起工作过,我们姑且把她称作简妮,她渴望得到别人的赞扬,然而,她的这个欲望与她的生态学状态形成尖锐的冲突,也就是说,她实际上无法接受别人的赞扬。当我给她发了一封电子邮件,感谢她所做的出色工作时,她从不给我回复。当我当面向她表示赞赏时,她面无表情,仿佛无法处理我给予她的信息。通过询问她赞扬问题的历史缘由,她说(不奇怪),她的家庭从来就没有赞扬这回事,也就是说,她家里的人从不相互赞扬。
于是我们对简妮的心理图式进行了编辑工作,通过增加赞扬她自己以及他人的力量,使她得以减轻了将她拉往生态学状态的力量。我们的办法是对她进行管理学辅导、提供一些受欢迎的神经科学方法、清除她家庭中那种冷漠气氛的影响、请她学习她一些朋友的赞扬行为等等。三个月后,简妮就既能给予,也能接受赞扬了。
你如何加强你的心理图式和他人的心理图式?首先,你必须知道在你的心理图式上有什么,当然也可以是没有什么。为了理解他人的心理图式,并且也使他人意识到自己的心理图式,我们使用一个看似简单的、提出一系列问题的方法,称之为「结果框架」,并且通过适当的神经科学过程来访问其潜意识。你可以自己构建结果框架,而神经科学过程,则可以通过(训练有素的)管理学培训来学到手。
乔治是一家金融服务公司的 CEO,该公司在 2500 万美元拐点上几乎徘徊了长达 5 年之久了。他希望他公司今年的收入能翻一番。在过去的三年里,他一直说这个目标是完全可以达到的,但却始终没有实现。这是为什么?
当我们第一次评估乔治的行为时,他似乎对自己的现状和愿景都是十分清楚的。鉴于他没有实现目标,因此显而易见存在一些问责制方面的问题,但在该公司内部,普遍不存在这个问题。有关他的阶段性任务或不负责任的团队等问题,他也并不糊涂。
诊断:就他实现他所期望的结果来说,从生态学的观点上看,这是一种不安全感。是欲望和生态之间的潜意识拉锯战阻碍他得到他想要的东西。
与 CEO 会面
让我们找出为什么乔治没有实现其目标的原因。以下是我们通过一个基本结果框架对他进行调查后所得到的情况:
●你想要的是什么?使得今年的收入翻一番。
●你为什么要这么做?我会感到安全、快乐、心境平和、压力减小、有更多的现金储备,对我们到达下一个高度和业务的提升感到更有信心,工作会少一些以及知道我的团队可以更上一层楼等等。(他真正想要的是感觉安全,也就是放松控制后,也能知道一切都会没事的。)
●你怎么知道你何时会得到这些感觉(具体)?当收入比去年翻了一番时。
●那么,设想你已经在未来了,并且已经得到了你所想要的东西。那么,为了确保这个改变会发生,你可能需要承担哪些风险?我可能不得不放弃一些控制,也就是下放更多的权力,提拔一些高业绩表现者并让一些表现不好的人离开,让我的销售副总裁来执行我们的计划,纠正我们运营副总裁的好管芝麻小事的习惯等。(这里接触到问题的实质了!)
●如果按照你所希望的方式去做,但却没有解决这些问题,那可能会发生什么?对你的生意和生活会产生什么影响呢?我们将止步不前,继续在三年前的水平上原地踏步。我们无法增长我们的业务,也就无法以我们所希望的 9000 万美元的价格将公司卖掉。我和我的家人不会获得现金,总有一天,我们将不得不逐步关闭我的公司,这样一来,我们和我们孩子的将来就无法得到金钱上的保障了。
●是什么世界/公司/情形让人相信你能做到这一点呢?这是可能的,我们有团队来实现这一目的,很多客户希望我们如此,我们可以找到这些客户。
●对于你自己,你有什么看法?我可以放手不管,天不会塌下来,我的团队也希望能够继续增长。
●在动手进行改革之前,对于现状而言,你所欣赏的是什么?(坚持控制权有什么好处?)我知道结果会是什么,即使这不是我想要的结果。我相信我自己,不需要依靠别人。
从这个过程中,乔治意识到他的关键问题是害怕放松控制,但为了让他的团队帮助他将收入翻番,他在一定程度上必须这么做。但仅仅从理智上了解这一点是不够的,在激烈的斗争过程中,乔治仍将默认自己的控制行为,因为它植根于他的潜意识中。所以我们需要改变这一点。
那么,改变过去
在完成了结果框架调查后,就到了深挖其根源的时候了。乔治的控制行为是什么时候开始的?为什么依靠别人有如此大的威胁?通过提出以下问题,我们会发现答案:
●你能回忆起什么时候,你觉得不必去控制事情吗?
●当你的控制欲望提高时,是否发生过什么重大的生活创伤?
●当你的控制欲望高速运转起来的时候,你能感觉到有什么触发事件出现吗?
答案是生活中的创伤。当乔治的父母离异时,他只有七岁。然后他成了一家之主,而他的父亲就跟完全消失了一样。那时小乔治就决定,他永远不再受别人的摆布,而这个决定也再次改变了他的一生。他塑造了自己的世界,并紧紧抱住不放,除非这种做法对他不再有效。
接着,他请我帮他改变这种情况。我们使用了一个被称为「三步分离法」的过程,我引导乔治从远处来观察他的童年创伤,然后化解他的固有信念。我们帮助他编辑身份和信念体系,这是我们能够做到的最深层次的变化。为了帮助他改变他那些作为公司领导人的能力和行为,这是非常必要的。
我们继续对乔治进行辅导,开始和他的管理团队一起进行转变。行政团队过去一直支持乔治所创建的那种指挥加控制的文化,现在每个人都希望这种体制能够改变并且成为新体制的一部分。
2、最可贵的品质——尊重。在领导力能力提升中,"领导能力不是一个人、一个职位或一个项目,而是管理者与追随者相联系是 所发生相互作用的关系,即活动范围。"所以,领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者,就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。反之,如果管理者与追随者的关系疏远,相互怀疑、猜忌,甚至相互敌视,下属就会与领导者渐行渐远,离心离德、貌合神离。
3、要有创新意识。在领导力能力提升中,创新意识是一个卓越领导者必须具备的。领导者的创新意识与尚未被人涉足的、未知的事业与行动相联系。
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1、提高决策的谋略能力
深谋远虑属于谋略策划范畴,是对全局工作的长远规划。做到这一点要集思广益,注重调查,精通业务,提高对企业长远目标和近期目标的设计能力。
2、提高凝聚能力
凝聚力针对整个管理阶层的影响力、号召力和凝聚力,对决策能力有很大影响,可以有效提高决策效率。
3、工作创新能力
制定方案的目的是改变企业现状,这是一项创造性的活动,从这个意义上讲没有创新意识领导者无法制定最为科学的方案。
02、激发下属热情
03、敢于承受压力
04、将自己视为“首席解释官”
05、科学计划工作
06、确保下属快乐地工作
以上6个行为步骤,其实总结起来就是6个重点:主动性、自信心、压力承受、客观性、计划性和人际亲和。
作为企业管理者必须要清楚:管理能力是一门实践的艺术,管理能力的培养不是一朝一夕的事,而是需要系统的有步骤的持续推进。这其中有以下七个关键要点:
一、每个企业手中掌握的现有人力资源的能力素质不同,其可培养的程度与进度均有不同。由此,首先要选择有动机有管理潜质的人,而不是什么人都培养;其次要制定本企业基本的管理能力素质模型,并对现有干部进行分析评估。
二、一把手必须首先提升管理能力,然后才能要求其他人,而不是反过来只要求别人。
三、要制定与企业战略和管理推动规划相配合的系统性的管理能力培养和实践计划(哪怕很简,但必须与企业自身经营及管理工作相结合,而且高层管理者必须参与其中。管理能力提升不能只是静态的,而必须要与动态的企业运营结合起来,而且管理能力提升的幅度是与企业战略规划与愿景目标的大小、竞争环境强度高低、管理变革与推动幅度多少等有关。
四、在内部结合工作规划的推进节点和解决问题的机制,建立和形成管理干部学习与分享系统。这样才能将管理能力提升工作与企业经营实践相结合。
五、高层管理者不必苟求完美,不能总看干部的缺点,要学会分析干部的能力长短,应用领导风格与角色风格理论来组合搭建团队领导班子。
六,一定要将管理能力培养与晋升、考核等结合起来,并形成动态机制。在考核内容上要加入与管理能力提升应用结果有关的内容,并结合考核周期予以评价。
七、到一定规模的企业可根据公司发展战略规划,制定高、中、后备干部培养规划,以建立上下管理能力一致的管理梯队。