Question

鼠标点不动电脑桌面，键盘按了也没反应，也就Ctrl，Alt，Del。有反应点了任务管理器，出不来

Answer 1

问：鼠标点不动电脑桌面，键盘按了也没反应，也就Ctrl，Alt，Del。有反应点了任务管理器，出不来

答：您好，如果没有需要保存的文件，可以尝试按下Alt+F4，重启或关机试一下。看键盘是否有反应

问：重启之后肯定没问题，但是过一会就出来了

答：又死机？

问：不是，出现桌面内容点不动的情况

答：可以尝试重启一下资源管理器，当这种情况发生的时候

答：重启资源管理器的方法是，先在任务栏空白处右键单击鼠标，选中携择启动任务管理器，然后绝宴在弹出窗口中点击详细，找到进程explorer.exe并右键结束进程，接着点击上方的文件-新并培银建任务，输入explorer并回车，再看桌面能否点击

问：嗯 ，我在网上搜到了，试过了没用

答：那电脑装的什么杀毒软件，占用的内存大吗

问：没有啊就360

答：有时候会因为杀毒软件占用内存过高，或消耗太多CPU硬件资源而导致系统卡顿

答：可以尝试退出360，不让它开机自动启动，然后观察下是不是还有这种情况发生

问：好的，谢谢