Question

在外卖里面吃到异物该怎么处理

Answer 1

问：在外卖里面吃到异物该怎么处理

答：您好，外卖中吃到异物，属于“不符合安全标准的食品”，此时消费者就可以请求支付价款的十倍或者一千元的损害赔偿。

答：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，如果其合法权益受到损害，首先应当与销售者或者服务者协商解决；其次，如果消费者不掌握销售者或者服务者实名信息，有权要求网络交易平台进行披露；最后，如果网络交易平台能够提供商家准确信息的，消费者应向商家主张权利；如果网络交易平台不能提供商家信息的，消费者才可要求网络交易平台赔偿。