Question

宽带怎么注销

Answer 1

答：宽带注销的流程如下：1、首先携带身份证到当地电信营业厅。2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

问：中国移动宽带协议期是多久

问：已经用了快2年了，为什么怎么还不可以注销呢

答：当时签订合同几年期限？

答：可拨打当地10086详询或通过中国移动官方网站查询，路径如下：登录中国移动官方网站，首页右上角搜索框输入“宽带”点击搜索，可直接跳转至宽带服务页面；在宽带页面左侧菜单栏，点击“宽带服务”——宽带到期时间查询，登录后即可查询宽带到期时间。

答：根据移动公司规定，移动宽带在合约期内，不可以销户，也就是说，客户可以不用了，但已交的钱是不能退还的。详见移动宽带销户说明：1、移动宽带退办时，户主凭本人身份证原件办理。如需代办，代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件办理，并签订移动业务授权委托书。2、受理渠道：沟通100服务厅。3、办理客户，仅针对宽带到期客户办理销户，宽带套餐期内不支持办理。4、其它说明，销户时需要一并退还ONU设备，如果遗失或损坏需赔偿，具体ONU回收规则以当地为准，可拨打1008616或亲临服务厅咨询。