Question

荣耀平板7黑屏怎么处理？

Answer 1

答：建议您强制重启平板。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。2.检查是否在以下场景下出现故障（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。（3）边充电边使用平板可能会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。【摘要】

答：建议您强制重启平板。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现黑屏现象。2.检查是否在以下场景下出现故障（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。（3）边充电边使用平板可能会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。