中国移动私自为用户开通收费服务怎么赔偿

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摘要 根据《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
移动营业厅员工曝光中移动私自给用户开业务乱扣费。
TechWeb报道12月6日消息,很多移动用户表示,查看话费单时会发现一些莫名其妙的服务项目,被稀里糊涂扣钱。据一位移动公司的区域经理透露,这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。
某移动公司区域经理王女士表示,“我们每月、每季度、每年度都有任务,如果正常办理基本上没有网点能够完成。有一部分是通过给客户推销办理成功的,也有给自己的亲朋好友开通的,还有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”
一般来说,如果要开通这类收费的增值服务,都需要手机用户的服务密码。知情人表示,最早开卡的时候,用户一般都会留123456或者是手机的前6位或后6位等,都是非常简单的,轻易就进去了。
咨询记录 · 回答于2022-01-12
中国移动私自为用户开通收费服务怎么赔偿
根据《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。移动营业厅员工曝光中移动私自给用户开业务乱扣费。TechWeb报道12月6日消息,很多移动用户表示,查看话费单时会发现一些莫名其妙的服务项目,被稀里糊涂扣钱。据一位移动公司的区域经理透露,这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。某移动公司区域经理王女士表示,“我们每月、每季度、每年度都有任务,如果正常办理基本上没有网点能够完成。有一部分是通过给客户推销办理成功的,也有给自己的亲朋好友开通的,还有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”一般来说,如果要开通这类收费的增值服务,都需要手机用户的服务密码。知情人表示,最早开卡的时候,用户一般都会留123456或者是手机的前6位或后6位等,都是非常简单的,轻易就进去了。
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