Question

京东退货上门取件需要准备什么

Answer 1

问：京东退货上门取件需要准备什么

答：亲，您好，这这道问题由我来帮你解答，稍等一下即将为您查询服务，希望可以帮到你，祝你生活愉快。

答：包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的。以下情况是京东不予办理退换货的条款：1、任何非京东出售的商品(序列号不符)。2、过保商品(超过三包保修期的商品)。3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。6、其他依法不应办理退换货的。我个人觉得京东退货的是不麻烦，申请退货还可以让快递人员上门取件，我们只需要在约定的时间和地点等候快递人员就成了。

答：登陆京东账号,点击右上角用户名右边的我的订单。进入我的订单后,点击常用设置里面的“返修/退换货”。在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因。

答：如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。67、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可

答：希望能够帮助到您，如果被您采纳，还希望您结束咨询之后点下星星赞，蟹蟹啦。