Question

流量不能用是怎么回事也没欠费

Answer 1

问：流量不能用是怎么回事也没欠费

答：流量不能用是怎么回事也没欠费亲亲 你好 如果没有欠费流量也够的话。那么可能是设置了流量的上限。可以打开手机的设置看一下，如果达到上限流量就自动关闭了。应该是这里的问题。如果自己这边没有问题，可以找运营商的营业厅，让对方帮助解决

答：手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：1.通话过程中不能上网手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。（1）如果您是单卡用户：开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。