Question

产品不合格

Answer 1

问：产品不合格

答：您好，亲，什么产品不合格？

问：就是我外婆在网上买了个面膜，嗯，前段时间买的，今天她打电话过来说了个面膜有问题，让我们给他寄回去，说赔付300块钱，他刚开始态度蛮好的，看我外婆是老人家就态度特别不好，然后最后我外婆以为她是骗子，说不用他赔付，给他寄回去，我外婆那时候是蒙的，他根本就不知道怎么回事

问：面膜还在家里，我在想，我外婆要是不要这个赔付，是不是会被他贪了？我外婆说不要他赔钱，免费寄回去的时候她老开心了，看不惯

问：我就是想了解一下他这个赔付应该怎么算？面膜85块钱

答：一、产品质量不合格惩罚性赔偿规定是什么1、经营者明知产品质量不合格，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，除了要承担造成损害的赔偿外，还要承担所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。

答：二、产品质量不合格,合同也没做约定怎么办（一）实践中，如果买卖双方未明确产品的质量标准，协商不下的可按照以下的规则确定产品的质量：1、产品质量标准不明确，如果国家规定了标准，或是行业内有标准的，那么就可以直接按照国家标准、行业标准履行。对于这点，具体而言可以再找交易的商品的质量标准规定，比如食品交易可以直接找食品质量标准。2、如果没有国家标准、行业标准的话，买家可以按照该商品的同类产品，比如奶茶等饮料，确定同类产品的市场通常质量标准或者符合合同目的特定标准履行。所以，在未对交易的产品质量做明确的约定的话，其实卖家得按照以上的质量标准交付，而买家发现不符合以上规定的，即属于产品质量不合格，可以主张对方违约的。

答：二）发现产品质量不合格的，主张对方违约责任时，可以按照以下措施维权：1、直接找违约方请求违约责任，即赔偿产品质量不合格的损失。2、按照合同约定请求仲裁解决，如果双方在买卖合同中约定了仲裁条款的，那么即可以选择去申请仲裁解决。3、去法院起诉处理，如果经过协商、仲裁都不能解决的，那么只能选择去法院起诉，并且要准备相应的证据，比如产品质量检验报告等。经营者明知产品质量不合格，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，除了要承担造成损害的赔偿外，还要承担所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。希望以上内容能对你有所帮助