美容院年终积分邀约话术
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# 预约邀约技巧
## 目的明确
- 邀请时需有目的性
- 避免催促,保持专业态度
- 提供合适的方案,满足顾客需求
- 提前安排下次时间,方便顾客
- 电话邀约注意时间,避免打扰顾客休息
## 店内邀约
- 展示吸引顾客的套餐
- 预约成功后持续跟进,预防变动
- 前一天或提前几小时联系顾客,确认到店时间
- 优先使用短信提醒,避免打扰
咨询记录 · 回答于2023-12-26
美容院年终积分邀约话术
1. 预约的时候要有目的的邀请顾客,不要盲目催顾客,这样会让顾客觉得你很不专业。让顾客愿意来店里的前提是,你能给顾客提供一个好的方案,并且这个方案正好是顾客所需要的。在时间点上要注意,如果可以在顾客做项目的时候就把下一次的时间安排上,还有就是在进行电话邀约的时候,一定要注意时间,选择在休息时间向顾客邀约。
2. 如果顾客是在店里邀约,那么就要把店内能够吸引顾客的套餐拿出来,顾客在看到真东西后才会愿意。还有就是预约成功后,不要觉得就稳妥了,顾客很有可能会因为临时有事而来不了,所以一定要在顾客预约的前一天或者提前几个小时同顾客联系,询问顾客是否能够及时到店。最好用短信的方式提醒,现在很多人都不喜欢打电话的方式。
# 美容对话
**美容师**:您的皮肤底子很好啊,唯一有点问题的就是暗斑。主要还是因为皮肤太缺水了,我们今天做的项目就是专门补水的,可以很好的缓解您的皮肤压力。但是,只做一次肯定是治标不治本的,如果想要效果长此以往,还是需要您定期过来做。
**顾客**:但是我平时工作很忙,没有什么空闲时间。
**美容师**:忙的话要多注意休息,皮肤好不好和休息是有很大关联的。那您平时下班的时间是几点呢?正好下班可以过来放松一下,我可以免费帮您做一做肩颈按摩,放松一下。
**顾客**:可以啊,我平时正常下班是六点。
美容师:美女,最近怎么样?您上次来找我做过皮肤管理,不知道您还记不记得?
顾客:怎么了?
美容师:您最近这段时间都没有来店里,想问一下您最近是不是有什么事耽搁了。您上次护理完感觉怎么样啊?现在是敏感季节,最近皮肤状态可以吗?
顾客:嗯,最近这段时间有些忙,皮肤状态是变差了。
美容师:平时要多注意护理啊,有空的时候可以来店里聊聊天玩一玩,给皮肤做一下护理呀。
顾客:好的,我是准备过几天抽空过去一趟的。
美容师:正好我们美容院最近新到了美容仪,还有新产品,感觉很适合您。您明天晚上有时间吗?可以过来免费体验一下。
顾客:那好,我明天过来。