服务人员礼貌用语的特点是什么？
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主动性工作中使用礼貌用语应该是服务人员主动而自觉的行为二、约定性在工作中所常用的礼貌用语往往都是约定俗称的，人人皆知的，所以应尽量完全遵从三、亲密性让顾客听在耳中，暖在心里，这种亲切必须是诚心所致，不摞俗套的！
咨询记录 · 回答于2022-10-20
服务人员礼貌用语的特点是什么？
主动性工作中使用礼貌用语应该是服务人员主动而自觉的行为二、约定性在工作中所常用的礼貌用语往往都是约定俗称的，人人皆知的，所以应尽量完全遵从三、亲密性让顾客听在耳中，暖在心里，这种亲切必须是诚心所致，不摞俗套的！
1.言辞的礼貌性。 2.措辞的修饰性。 3.语言的生动性。 4.表达的灵活性
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