Question

手机店里预存的话费,返了几个月店不在了,也不返费了怎么办

Answer 1

问：手机店里预存的话费,返了几个月店不在了,也不返费了怎么办

答：手机店里预存的话费,返了几个月店不在了,也不返费了怎么办具体如下亲你好手机店存在欺诈的行为，可以向消费者协会进行投诉；正常情况下这些门店都是长期开你的，不可能说一下子就关闭，可能是临时休息或者是出去有事儿，也可以拨打你的客服电话咨询一下是否有这样的门店

答：亲你好1、手机店活动骗人可以到消费者协会进行投诉，向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见

答：亲你好2、向消费者协会投诉时，应该注意以下几点：　(1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做，如果是因为自己出错而导致出现问题，就不要投诉。(2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据，这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据，因为没有必要的凭证，消费纠纷便难以解决。(3)以诚为本。在遇到消费纠纷时，既不能一忍了之，也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的，消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。(4)以积极的态度配合有关部门处理纠纷。