Question

我的vivo手机设置了屏幕密码忘记了，解不开锁，怎么解？

Answer 1

问：我的vivo手机设置了屏幕密码忘记了，解不开锁，怎么解？

答：若是vivo手机忘记锁屏密码无法解锁屏幕，可参考以下处理方法： 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）后弹出“手机已锁定”点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码。

答：注：若您忘记了锁屏密保问题，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址即可。）

答：注：iQOO和X27（CPU为675）的机器无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。