Question

电信卡明明有流量却用不了

Answer 1

问：电信卡明明有流量却用不了

问：刚交了话费 为什么流量还那么卡

答：亲，您好。电信卡明明有流量却用不了，首先考虑是缓冲问题呢，建议重新启动下手机。然后按照下面方法排查。方法:1、检查手机的上网功能是否正常，是否由于使用流量达到封顶值，上网功能被关闭，可以联系号码运营商的客服代表查询；2、确认是否有网络，可在信号强的地方使用，以检查问题；3、检查帐户话费余额，若余额不足则需充值后才能使用；4、确认是否已设置好手机参数；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，应到营业厅检查USIM卡是否有故障，或进行换卡测试；6、查看手机设置，进行恢复出产设置操作。

答：您是什么牌子的手机呢，可以详细说下，这样方便老师更准确为您解答。

问：苹果

答：亲，苹果手机的话，您首先确实是否是您的网络信号问题呢。如果不是可以按照以下方法重置网络。1、进入苹果手机的桌面，点击【设置】图标进入。2、滑动手机屏幕，可以在设置界面面看到【通用】选项，点击进去。3、用手指滑动屏幕至最底部，然后点击【还原】。4、然后就可以看到【还原网络设置】了，点击之后，输入密码即可还原网络设置。

问：平时用了都不卡 就今天卡了 话费交了 手机也重启了 就是很卡

答：亲，您按照上面方法重置下网络看下是否解决。