Question

退货要自己付运费吗

Answer 1

问：退货要自己付运费吗

答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商品存在质量问题或者商家违反了合同约定，消费者有权要求退货、换货或者修理，并且不需要承担任何费用。但是，如果是因为消费者自身原因（如商品不喜欢、尺码不合适等），则需要消费者自己承担退货运费。需要注意的是，如果商家在售前未明确告知退货运费由消费者承担，或者在售后处理中要求消费者承担退货运费，消费者可以向商家提出投诉或者维权。如果商家拒绝承担退货运费，消费者可以向相关部门投诉或者通过法律途径维权。