Question

为什么手机有话费却没有流量？

Answer 1

问：为什么手机有话费却没有流量？

答：亲爱的，如果您的手机有话费却没有流量的话，这说明您的手机号码可能没有开启流量服务业务。您需要在营业厅让工作人员帮您开启流量服务套餐就可以了。

答：1.【转套餐】如果是2G、3G升级为4G套餐，需要您重启一下手机才可以哦！2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试。3.【上网慢】如您使用5G/4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM）速率相对较慢。建议您查看并切换手机网络模式再上网测试。4.【状态异常】手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网。您可查询号码当前状态。5.【流量封顶】当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网。