Question

如何与上司沟通

Answer 1

问：如何与上司沟通

答：1、明确沟通目的，确定沟通重点在沟通中，明确目的才不会走弯路，或者走偏。确定沟通重点，才能提高沟通效率，使重要信息得到精准传播，你才不至于理解错了。简而言之，做到这两点，才能最大程度地保障信息流的准确和高效，也有助于你高效地完成工作任务。如何明确沟通目的和沟通重点呢？老王建议职场人记住这几个问题：1）本次沟通的是哪几个工作内容，并按照重要性为其排序。2）本次沟通的每一部分内容最终需要达成什么目标。3）根据二八原则，挑出最重要的那件事，并与上司进行深入探讨，最大程度保证沟通的准确性。

答：2、先说结果，精简过程，1分钟能说完的，绝不说1分半。精准、精炼的沟通，更能保证信息的精确，上司也会更欣赏这样言简意赅的沟通。老王认为，通过以下4个方法，可以让信息变得简洁、精炼：1）将信息按照清晰的逻辑进行分类整理。2）按照信息的重要程度，依次排序，并重点推敲重要信息的准确度。3）精简无效信息、修饰词，让信息尽可能地简练。4）传递信息，可以表达想法，但要剔除个人情绪。

答：3、尽量带着方案沟通在和领导沟通过程中，你必须让领导做选择题，做决策者，但你决不能帮助领导决策。具体的做法如下：1）在已知沟通议题的情况下，对议题资料提前准备，深入研究。在沟通时向上司提供两份方案，一份最优方案，一份的备选方案。这也是职场人常说的plan-B方案，不过，如果你有3个方案也行。2）在未知议题或详细内容的沟通中，根据领导发布的任务，提供合理的解决思路。3）在和领导沟通解决方案时，务必记住：不能想当然地满嘴跑火车，而是要做到有理有据的沟通。

答：4、坏消息千万不能压着。在信息的传递中，主观地阻碍信息向上传递，无法让人免去责任，反而会酿成大祸。一旦发生危机，就算责任在于自己，也要正确地处理。如何避免沟通过程的信息传递失真呢？老王也给你4点建议：1）第一时间掌握准确信息，向上司客观地汇报情况，说明预估损失。2）准备好解决方案，并及时上报，尽可能地弥补或者减少损失。3）积极处理问题，并实时客观地向上汇报进展情况。4）事后总结复盘，向上司坦诚地检讨自己。

答：5、复述老板的意见并确认。很多领导在指派任务的时候，要求和时间并不完全明确、详尽。比如：“小杨，你这两天把新品海报做一下，时间比较紧，你往前赶一赶。”“小李，你把公司下一阶段的宣传方案做一下，下周咱们开会探讨。”这样的工作安排时常在职场中发生。如果你的领导这样安排工作，尤其信息不够明确、详尽，那么，你千万不要立马就着手做，而是要通过几个简洁的问题迅速抓准领导的想法。不要忘记了，如果你的领导布置工作，你还没有理解或搞清楚就开始工作，最后的结果一定是你被领导狠狠地批一顿。比如你是搞设计的。你的领导安排设计一个产品宣传海报的工作，你必须要明确设计风格是什么？设计主题是什么？时间节点是什么？是否有特殊要求……

答：以此类推，任何一项工作，都可以通过几个问题精准地抓住诉求。每个职场人，都可以将自己的常规工作，根据上述的思路，提炼成几个精简的问题。用于日常与上司沟通，明确工作要求。6、上司在交代完任务后，下属可以按自己的逻辑思路，精炼地整理上司的思路，并简洁地复述，交由上司判定。这样可以最大程度地减少认知层次不同造成的理解偏差，保障信息流的准确性。才能避免被你领导责骂，也能有助力你职业发展，更能有助于你升职加薪。写在最后职场是信息的聚合地，职场人的工作便是传递信息与处理信息，有效的沟通能让无序的信息变得有序，让你更好地读懂你的领导，才能更好的做好向上管理，才能让你在职场上做到事半功倍。