Question

充了话费怎么没到账

Answer 1

问：充了话费怎么没到账

答：充了话费没到账的原因有：1、第三方充值平台并非直接与移动进行合作 第三方平台充值都是与代理商合作，通过充值卡或者其他充值通道对号码进行充值，不是直连到小移家系统哦，订单信息、银行是否扣款等小移或移动客服MM都是无法看到的，所以如果通过非移动官网充值且不幸未到账，找充值商家查询吧，找不到就只能等等了。2、订单积压，处理慢 月初月末为充值高峰期，第三方充值渠道接收订单后，要发往代理商处理，平台或代理商任一个环节积压处理的话，都会导致话费不能立刻到账。3、银行系统处理较慢，延迟到账 偶尔会遇到一些支付系统、银行系统升级等原因造成银行扣款通知延迟到商家的情况，但是这种情况是很少会发生的。

问：可不可以再具体的阐述一下呢？

答：充了话费没到账的原因有：1、第三方充值平台并非直接与移动进行合作 第三方平台充值都是与代理商合作，通过充值卡或者其他充值通道对号码进行充值，不是直连到小移家系统哦，订单信息、银行是否扣款等小移或移动客服MM都是无法看到的，所以如果通过非移动官网充值且不幸未到账，找充值商家查询吧，找不到就只能等等了。2、订单积压，处理慢 月初月末为充值高峰期，第三方充值渠道接收订单后，要发往代理商处理，平台或代理商任一个环节积压处理的话，都会导致话费不能立刻到账。3、银行系统处理较慢，延迟到账 偶尔会遇到一些支付系统、银行系统升级等原因造成银行扣款通知延迟到商家的情况，但是这种情况是很少会发生的。