Question

以iphonex为例,分析买该产品受众的社会角色和消费心理

Answer 1

问：以iphonex为例,分析买该产品受众的社会角色和消费心理

答：消费者从对某种商品的需要出发，到引起购买行为，要经过复杂的心理活动过程。这一过程表现为：对商品的感知过程，对商品的思维过程、对商品的情绪过程。从感知一样商品开始，必然有所动机。 购买动机大体划分为：以使用为主要目的的动机和以得到心理满足为主要目的的动机；感情动机、理智动机和信任动机；初始动机、挑选动机和惠顾动机。可以说，苹果手机的消费者是兼具了以上三种动机的。 在以使用为主要目的的动机和以得到心理满足为主要目的上，苹果手机毋庸置疑有他强大的IOS系统支持，触、摸、按感极佳，对准备购机人群在智能机使用需要方面的满足上做得非常好，它还具备了从占有和使用商品获得某种心理满足的条件，苹果手机既然质量过关，必然有许多消费者说苹果手机好、是时代的潮流，网络发达的年代，通过口口相传，就必然会引发一些受到启发的潜在消费者产生不了解却想要通过拥有一部苹果手机来满足一份心理暗示

答：作用的心情。 感情动机由喜欢、好奇、快乐、道德感、集体感、美感等情绪引发的动机，理智动机是消费者经过对不同商品满足需要的效果及价格进行认真思考后产生的动机。信任动机是消费者对特定的商品、品牌等产生信任或偏好引起的重复购买的动机。这三者同样在iphone上体现出融合为一的效果。苹果受到全世界人民的喜爱首先一点在于它的极简主义设计。对于苹果的设计师来说，绝对不会在苹果的任何一款产品上添加任何一个可有可无的按键，所有的一切都要符合自然顺滑的原则，iPhone更是将这一理念发挥到了极致。那么如果没有理智和信任动机的驱使哪来每季度新品上市时排成长队的“果粉”们呢？

答：初始动机、挑选动机、惠顾动机也都是随着周围、社会、服务的变化而变化着，而苹果的口碑越做越好，这些动机也在不断深化。 具备了购买动机之后就是购买行为的产生，在行为产生的背景中，不可忽略的有文化、社会、个人、心理因素。 文化是指人类在社会发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是根植于一定的物质、社会、历史传统基础上的特定价值观念、信仰、宗教、思维方式、习俗等的综合体。李彦宏曾说，iphone出来的时候，第一部叫iphone3，是圆的，出来了之后，大家觉得智能手机最漂亮的是圆边的手机，iphone4出来的时候，边变成方的，所有人都说方边的手机是最漂亮的。大家为什么有这种感觉，大家心底对美国文化有一种认同感，所以对于文化的影响力，不仅仅在文化产业，其实在很多领域都在起着潜移默化的作用。

答：在同一社会阶层里的人有着相似的社会经济地位、利益和价值观倾向，对商品、品牌、大众宣传媒体等有着较为相同或相似的看法。同一圈子里的人免不了相互比较也免不了相互影响，苹果手机成为同一圈子或者希望进入某个圈子里的人群需要获得的商品。当然同时也要看到参照群体例如偶像明星以及家庭因素。 个人因素其实可以涵盖在上一因素里，年龄、家庭、性别、职业、受教育程度、经济状况、生活方式、个性、自我形象等等都与同一社会阶层里有相关联系。

答：人的购买行为主要受动机、感觉和知觉、学习、信念和态度。根据马洛斯的需要层次论可以将人类的需要分为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。人是社会的动物，在社会中感觉、学习、成长、养成自己的一套价值观，消费者的身份在社会中是一个不容忽视的角色，那么消费者想要购买苹果手机的过程中正是经历了这样的社会化过程。