管理者有效的沟通方法有哪些
1个回答
关注
展开全部
亲,您好,针对您的问题“管理者有效的沟通方法有哪些”现在给您答复:亲,管理者有效的沟通方法有倾听技巧由4个技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。 1、鼓励 促进对方表达的意愿。 2、询问 以探索方式获得更多对方的信息资料。 3、反应 告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4、复述 用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
咨询记录 · 回答于2022-11-01
管理者有效的沟通方法有哪些
亲,您好,针对您的问题“管理者有效的沟通方法有哪些”现在给您答复:亲,管理者有效的沟通方法有倾听技巧由4个技巧所组成,分别是鼓励、询问、反应与复述。 1、鼓励 促进对方表达的意愿。 2、询问 以探索方式获得更多对方的信息资料。 3、反应 告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4、复述 用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
有效管理沟通技巧二、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤,将使气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中断或无效。 气氛控制技巧由4个技巧所组成,分别是联合、参与、依赖与觉察。 1、联合 以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务,造成和谐的气氛而达到沟通的效果。 2、参与 激发对方的投入态度,创造一种热忱,使目标更快完成,并为随后进行的推动创造积极气氛。 3、依赖 创造安全的情境,提高对方的安全感,而接纳对方的感受、态度与价值等。 4、觉察 将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解,避免讨论演变为负面或破坏性。 有效管理沟通技巧三、推动技巧 推动技巧是用来影响他人的行为,使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键,在于以明白具体的积极态度,让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见,并觉得受到激励,想完成工作。