Question

管理者有效的沟通方法有哪些

Answer 1

问：管理者有效的沟通方法有哪些

答：亲，您好，针对您的问题“管理者有效的沟通方法有哪些”现在给您答复：亲，管理者有效的沟通方法有倾听技巧由4个技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。　　1、鼓励　　促进对方表达的意愿。　　2、询问　　以探索方式获得更多对方的信息资料。　　3、反应　　告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。　　4、复述　　用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

答：有效管理沟通技巧二、气氛控制技巧　　安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。　　气氛控制技巧由4个技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。　　1、联合　　以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。　　2、参与　　激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。　　3、依赖　　创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。　　4、觉察　　将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。　　有效管理沟通技巧三、推动技巧　　推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。