手机开不了机怎么办 屏幕一直亮着，也关不了
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咨询记录 · 回答于2022-05-08
手机开不了机怎么办 屏幕一直亮着，也关不了
如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2. 确认是否运行不兼容的应用程序（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，在手机设置>应用管理中卸载此前安装的软件。温馨提醒：进入和退出安全模式：EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音
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