酒店接待来访人员的注意事项

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咨询记录 · 回答于2022-11-29
酒店接待来访人员的注意事项
亲,您好呀,酒店接待来访人员的注意事项如下:1、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。2、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。3、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。4、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。希望我的回答能帮助到您!求采纳~
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