Question

三包法规定退换货条件

Answer 1

问：三包法规定退换货条件

答：您好~三包法退换货最新规定如下：1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货，产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货； 2、在三包有效期内，消费者依照本规定办理修理、换货、退货时，应当以购货发票及三包凭证为凭据；3、消费者丢失发票或三包凭证，但能够证明该产品是应当负责三包的产品，销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。

答：法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。