Question

电脑突然没有声音了是怎么回事

Answer 1

电脑突然没有声音了是计算机硬件问题和软件问题。

硬件问题主要是声卡坏了，或者输出声音接口损坏等，一般声卡的硬件很少损坏，由于硬件问题没有声音，软件问题更为常见，导致电脑没有声音，通常，在处理计算机故障时，我们总是先使用软件，然后使用硬件。

检查计算机主板上启用声音的跳线，为了扩展外部声卡，主板通常有一个跳线来启用或禁用主板的内部声卡，特别是对于新组装的计算机，可能安装了外部声卡，这可能会导致与板载声卡发生冲突，从而导致计算机没有声音。可以禁用车载声卡，如果没有外部声卡，但只有板载声卡，则需要设置跳线以启用板载声卡。

电脑保养小常识

请不要随意拆卸电脑。如果出现故障，请立即与合格的维修人员联系。当电脑上盖关闭时，请勿在其上放置重物，以免损伤LCD。液晶屏很容易被刮伤，请勿使用纸巾来擦拭屏幕，也不要用手指头或笔碰触屏幕。为了延长LCD的寿命，建议您设置电源管理的自动关闭显示器功能。

请您定期地备份电脑中的数据，以免因为故障造成资料丢失。使用电脑时，请注意周围温度应在10度至35度之间。使用电脑时应尽量避免潮湿、极端温度、震动、阳光直射及落尘量多的环境。电脑应与会产生强烈磁场的电器，例如电视、冰箱、马达、或大型音箱，保持至少13厘米的距离。

Answer 2

您可以在系统内尝试以下方法解决电脑没声音的问题：

1. 确认输出设备状态设定

a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。

b. 确认[选择输出设备]是否设定为内建喇叭(3)。

小提醒: 型号不同的笔记本电脑内建喇叭设备的名称可能会有不同。

c. 确认喇叭音量是否设定为静音。于声音设置中点选[声音控制面板](4)。

d. 点选[播放](5)，点选[内建喇叭设备](6)后并点击[属性](7)。

e. 点选[级别](8)，使用滑杆调整喇叭音量并确认喇叭设定为[非静音模式](9)，点击[确定](10)储存设定。

2. 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

a. 请在Windows搜寻栏输入[设备管理器](1)，并点选[打开](2)。

b. 点击[音频输入和输出]设备类型旁边的三角形(3)。于[内建喇叭]点击鼠标右键(4)，并点选[启用设备](5)。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的内建喇叭已启用，并请继续下一步骤。

c. 于[内建喇叭]点击鼠标右键(6)，并点选[更新驱动程序](7)。

小提醒: 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上网。

d. 点选[自动搜索更新的驱动程序软件](8)。

e. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。

f. 自动更新驱动程序已完成，请点击[关闭](9)。

g. 若是无法通过设备管理器自动更新内建喇叭的驱动程序，请手动下载并安装[声卡]驱动程序

3. 执行Windows内建的疑难解答

a. 请在Windows搜寻栏输入[声音设置](1)，并点选[打开](2)。

b. 点击输出设备的[疑难解答](3)。

c. 依照疑难解答员提供的说明完成故障排除过程。

4. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原

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