商家不处理售后12315投诉怎么处理

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摘要 亲,您好!
12315投诉,商家不理怎么办
编辑:木子老师
时间:2023-01-30 16:26:48
如果商家不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果:
1. 消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2. 工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3. 消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
如果您的投诉无法得到满意的解决方案,可以继续拨打12315电话,提出请求再次协助处理。
咨询记录 · 回答于2024-01-10
商家不处理售后12315投诉怎么处理
# 亲,您好!12315投诉,商家不理怎么办 **编辑:木子老师** **时间:2023-01-30 16:26:48** 如果商家不理会12315的投诉,不积极配合,消费者协会将会此事上报给当地工商管理部门,由工商局对商家进行处罚。 **商家被投诉的后果:** 1. 消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2. 工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。 3. 消费者可能会到法院向商家提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。 **解决方式:** 如果商家不积极处理消费者的投诉,消费者可以继续拨打12315电话,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
亲,您好!干部说一下您遇到的情况吗?
如果我是商家,我及时处理问题了,对于商家有什么影响吗
亲,您好!如果您是商家您及时处理了问题那是没有影响的
亲,您好!您是遇到什么问题了呢?
我是商家,我被客户投诉12315不处理售后了,现在我及时处理问题了,对于商家有什么影响吗
亲,您好!及时处理是不会有影响的
亲,您好!您什么时候被投诉的呢?
昨天被投诉,但是12315还没联系我。今天已经派人过去处理了。
亲,您好!如果在还没有联系您之前处理好了就不会有影响的亲。
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