Question

买鞋遇质量问题，商家不给退换货，怎么办？

Answer 1

问：买鞋遇质量问题，商家不给退换货，怎么办？

答：亲，您好，根据查询如果您购买的鞋存在质量问题，商家不应该拒绝退换货。这是一种违反消费者权益保护的行为。您可以尝试以下几种方式解决问题：1. 与商家协商：首先，您可以联系商家，解释您遇到的问题，并要求退换货。如果商家同意，您可以按照商家提供的流程操作。如果商家不同意，您可以参考下面的步骤。2. 投诉消费者协会：如果商家不同意解决您的问题，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会将会介入并调查该商家的行为。3. 向相关部门投诉：如果上述方法无法解决问题，您可以向工商局、消费者权益保护部门等相关部门投诉。他们将会介入并调查该商家的行为。4. 寻求法律帮助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律帮助。可以咨询律师或律师事务所，了解您的权益和法律程序。

答：亲，您好，根据查询有以下方法1.拿出购买凭证，提出买卖双方签订的质量保证协议。2.请求消费者保护机构介入协调，并出具书面考察报告。3.联系工商消防等政府部门安排监督检查，及时发现问题并进行处理。4.发起公益诉讼，以此警惕恶劣商家，共同维护正常营商环境。5.及时联系当地人民法院，把消费维权权益纳入诉讼范围，对商家进行行政处罚或民事责任赔偿。