Question

手机坏了去找买的店保修还要自己去总店吗

Answer 1

问：手机坏了去找买的店保修还要自己去总店吗

答：您好，亲亲，手机坏了去找买的店保修还要自己去总店吗。如果你购买的手机还在保修期内，并且手机出现了故障，通常情况下你可以先联系你购买手机的店铺进行售后服务。店铺会提供维修或更换的服务，具体情况会根据店铺的政策而有所不同。如果店铺无法提供维修或更换的服务，或者你希望直接联系手机品牌的售后服务中心，你可以自行前往总店进行维修或更换。在这种情况下，你可以通过以下步骤进行操作：1. 查找手机品牌的官方售后服务中心的联系方式。这些联系方式通常可以在手机品牌的官方网站或售后服务手册中找到。2. 联系售后服务中心，向他们说明手机故障的情况，并询问他们的服务流程和要求。3. 根据售后服务中心的指引，确定是否需要将手机送至总店进行维修或更换。他们会要求你提供购买凭证、保修卡、手机序列号等信息。4. 如果需要前往总店，确保提前预约，并记录好预约的时间和地点。带上手机、购买凭证和其他要求的材料前往总店。请注意，不同的手机品牌和售后服务中心有不同的政策和要求，所以具体操作会有所不同。建议在联系售后服务中心之前，先查阅手机品牌的官方网站或售后服务手册，以了解更多相关信息。