Question

淘宝店铺已签署消保协议不能赔付怎么办

Answer 1

问：淘宝店铺已签署消保协议不能赔付怎么办

答：如果您在淘宝店铺购买商品，且该店铺已签署消费者保障协议但依然出现了商品质量问题，您仍有一些解决问题的途径：1. 与卖家协商：你可以向卖家反映问题，协商解决方案，例如换货、退货、返修等。2. 申请淘宝客服介入：如果与卖家的协商未果，你可以在淘宝订单详情页上提交申请，申请淘宝客服进行介入调解，以解决纠纷。3. 申请维权：如果协商和介入调解均无法解决问题，您可以考虑申请维权，包括向淘宝投诉、申请消费者保障仲裁等，以便通过法律手段来解决问题。另外，一些商品如果本身存在一定缺陷，并非全部由卖家负责，消费者自己也要做好产品使用和保养维护工作。最好在购买前了解该商品的特点、保养方法和注意事项等。