Question

360智能摄像机无法连接无线wi-fi

Answer 1

问：360智能摄像机无法连接无线wi-fi

答：连不上常见原因及解决方法：--------------------------------------------------------------1. 查看摄像机绿灯闪烁是否正常；如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针清查配置孔，直到摄像机绿灯闪烁2. 检查摄像机固件是否是老固件使用顶针轻插摄像机配置孔，如果听到“欢迎使用360家庭卫士”的提示音，则表示摄像机是家庭卫士的老固件，不能与360智能摄像机软件绑定。需要使用TF卡下载新固件，给摄像机手动升级，听到“欢正漏迎使用360智能摄像机”的提示音，则表示升级成功。如何手动升级到新固件？3. 确保wifi的账号、密码填写正确很有可能是您给摄像机联网的wifi账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号4. 判断是否为路由器设置导致的绑定失败（1） 路由器设置过防蹭网如果摄像机所连接的wifi设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防枣兆蹭网设置（2） 路由器设置了5GHz频段的无线wifi摄像机暂不支持连接5G频段的wifi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器凳清租底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4GHz，设置为开启

问：都试了，还是连不上

答：5. 查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限国产安卓手档帆机可能会禁止360智行手雹能摄像机使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上wifi解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启wifi”、“允许开启移动网络”、“允许开启GPS定位”6. 其他原因l 如果路由器设置了桥连模式，会因为wifi信号不稳定，薯仔导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；l 如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；l 摄像机暂不支持 WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持WEP、WPA-PSK/

答：那可能是硬件损坏了，建议您联系客服维修或者更换