Question

员工给超市的建议书

Answer 1

问：员工给超市的建议书

答：您好： 感谢您的耐心等待，以下是关于如何提升业绩的几点建议： 1. 建立顾客数据库并记录好顾客的每一笔销售，通过数据库分析出顾客的喜好和偏向，从而准确定位和销售。 2. 除了以上几个前提，导购员素质的提高也是必须的。专柜店长不仅要与其他专柜店长切磋交流，还要与员工多多交流，多帮员工，不仅提高自己还要带动员工，要做到毫无保留，不要藏着掖着，这样才能共同提高，使业绩得以提升。 3. 要积极与厂家沟通，保证货品充足，不出现缺号断码现象，而且导购员要对面料知识熟练，对商品要了如指掌。 4. 在迎宾招呼上要做到主动热情，让顾客感受到自己是受到重视的。如果爱答不理的话将会失去大量顾客。 5. 要对顾客的提问重视起来，拿个本总结一下，慢慢积累。对待顾客的提问要对答如流，这样才能让顾客信任你。顾客的心理才会踏实，要做到顾客只要进入专柜中，就应该知道他适合你专柜的那件衣服，从而做好每一笔销售。 希望这些建议能帮助到您，期待您的咨询。

答：二、维护老顾客上： 1. 建立顾客数据库； 2. 在节假日或顾客特殊的日子里，打电话问候或发短信问候； 3. 向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客； 4. 优化购物环境，让顾客来我商场购物时心情舒畅轻松； 5. 在售后服务方面，做到想顾客所想，急顾客之所急。 总结：老顾客是企业的重要财富，我们销售的重点对象。老顾客不能忘记，要与老顾客建立良好的关系。