Question

大堂理财经理的操作风险和防范措施

Answer 1

问：大堂理财经理的操作风险和防范措施

答：1. 业务分流中的风险防范。随着自助设备服务的推广,越来越多的客户被引导到柜员机和服务终端办理业务。在这个分流的过程中应灵活处理,展开人性化服务,避免引起不妥2. 指导示范中的风险防范。在引导客户至自助设备办理业务的同时,免不了指导客户如何进行操作。在这个过程中要需细心观察、识别各类诈骗迹象,3. 提示告知中的风险防范。随着社会的发展,人们的理财观念日渐强烈,购买理财产品的客户越来越多。对于理财产品的推广与介绍不能隐瞒产品存在的风险,

答：增强客户经理风险防范能力的途径 （一）强化内控机制建设 从体制上，商业银行要建立收益与风险相匹配的自我约束机制，进一步完善信贷风险管理制度设计，规范授信业务流程，防范控制环节风险。从客户经理层面，要严格落实授信业务规范，认真执行贷前调查、贷时审查、贷后检查各环节的工作标准和操作要求。

答：（二）加大商业银行内部稽核力度 开展内部稽核是对商业银行业务经营实施监督、评价的有效环节和最后防线。商业银行应对风险集中的授信业务开展具有独立性、权威性的内部稽核，加大稽核频率与稽核深度。