Question

华为畅享手机所有来电都是未知号码怎么回事？

Answer 1

问：华为畅享手机所有来电都是未知号码怎么回事？

答：如果您的手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：一、所有来电号码显示“未知”1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关后重启手机，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）2. 建议您清除拨号或电话的数据。温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;EMUI9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据（选择第一个拨号）；EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X&Magic UI 2.X/3.X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。3. 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：（1）建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。