Question

QQ账号被盗了怎么办?

Answer 1

问：QQ账号被盗了怎么办?

答：QQ账号被盗了怎么办?您好亲，申诉，找好友帮忙验证。有些黑客为了用于广告，盗取QQ号进行发布消息。比如木马病毒等，QQ都很容易被盗。不仅自己的个人信息泄露，也有可能对其他好友造成干扰。申诉过程：1：你先把要申诉的QQ去提交一个申诉，之后腾讯会发个回执编码给你 。2：你用另外一个QQ，最好是会员，去腾讯的人工客服去投诉。3：要注意几点的是：要提供下以前用过的QQ密码，如果能记得一个密保问题就更好了，资料提供的越详细越好，然后把申诉的时候发给你的回执编号给客服就好。希望可以帮到您哦。

问：他把QQ绑的手机号也改了。

答：您好亲，qq密保和密保手机都被改了，那就只能申诉了帐号申诉网址 http://aq.qq.com/ss填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。申诉提交后，将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。希望可以帮到您哦。