Question

有话费但是流量用不了怎么回事

Answer 1

问：有话费但是流量用不了怎么回事

答：亲，你好！如果手机有话费但是流量无法使用，请检查以下情况： 1. 升级为4G套餐后，如果不重启手机，则无法正常使用上网功能。 2. 确认是否有网络可用，建议在信号强的地方使用。 3. 检查手机账户是否还有话费，如果余额不足，则需要充值后才能使用。 4. 可以尝试关机3-5分钟后，再重启手机。 5. 检查USIM卡是否插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。 6. 如果当月使用的流量达到封顶值，会自动关闭网络。建议您留意我们的短信提醒或查询套餐产品说明。 手机流量是指手机上网产生的流量数据。当您用手机打开软件或进行互联网操作时，会和服务器之间交换数据，手机流量就是指这数据的大小。您可以使用手机流量浏览新闻、观看视频等。如果您使用较多流量，建议您订购流量包更合适。