网络api接口异常怎么解决
1个回答
关注
![]()
展开全部
亲，您好，本次将由我为您解答，请耐心等待一下哦。
1) 检查座席登录的系统参数，设置的MCP地址是否正确。
2) 服务器类型支持选择的是MCP，确认MCP是否正常启动，MCP的进程是否出现异常状况。
3) 检查座席和MCP 侧网络通信是否正常。
4) 确认CCS核心服务和CTI-LINK的状态是否异常。
5) 检查座席软件所在主机的IP 地址是否发生变更，在“icdcomm 配置台”检查“IP地址”是否为“Primary IP”。
6) timeOut属性值设的太小。
7) 如果以上都没有问题，请检查网络环境，并关闭防火墙再进行测试。
咨询记录 · 回答于2022-04-28
网络api接口异常怎么解决
亲，您好，本次将由我为您解答，请耐心等待一下哦。1) 检查座席登录的系统参数，设置的MCP地址是否正确。2) 服务器类型支持选择的是MCP，确认MCP是否正常启动，MCP的进程是否出现异常状况。3) 检查座席和MCP 侧网络通信是否正常。4) 确认CCS核心服务和CTI-LINK的状态是否异常。5) 检查座席软件所在主机的IP 地址是否发生变更，在“icdcomm 配置台”检查“IP地址”是否为“Primary IP”。6) timeOut属性值设的太小。7) 如果以上都没有问题，请检查网络环境，并关闭防火墙再进行测试。
本次为您解答结束如有疑问请再次咨询。麻烦您结束咨询后点个赞，再次谢谢您！祝您生活愉快，心想事成！亲下次有任何问题还可以找我！
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？
本回答由广东轻亿云软件提供