常州轨道交通运营管理现状分析

城市建设的不断发展中，人们对交通运输也提出了更为严格的要求，现代城市中轨道交通的产生与发展，为人们的日常出行提供了巨大便利。轨道交通工程项目投入运营使用的时候，不仅要做好硬件方面的配备，更要实施规范化的管理，只有这样才能够让其为人们提供更为优质的服务。

中国江苏省常州市的城市轨道交通系统。2019年9月6日-8日，常州轨道交通发展有限公司组织进行试乘活动。2019年9月21日，常州轨道交通1号线全线试运营。

城市轨道交通作为一种新的出行服务方式，为城市交通事业形成了很强的促进作用，以城市轨道交通为核心的运营管理工作更需要不断进行优化。当前在城市轨道交通运营管理中，政策法规不断增多，完整度与完善度更高，行业标准规范也在不断制定与完善，这对于城市轨道交通运营管理起到了积极意义，这同时也从侧面反映了城市轨道交通运营管理的重要性，为此在当前的运营管理工作中，不仅需要做好安全管理，还需要形成专业化的管理工作，保障运营管理实际效果。城市轨道交通运营管理的基础在于良好的乘车习惯，这需要城市轨道交通行业的良好引导与市民的积极配合。一方面，在车站中需要设置大量的标识，从而起到引导乘客的作用，为乘车的乘客们形成一种良好的乘车习惯，从而有利于城市轨道交通的管理。由于不同地区城市轨道交通建设、运营系统不同，在乘车方式上也不同，因此标识引导更加重要，需要在车站中设置醒目的出入口标识、卫生间导向标识与列车运行方向标识等，由此提高城市轨道交通运营管理的实际效率与质量。另一方面，城市轨道交通运营管理离不开广播管理方式，对城市市民进行乘车宣传与引导有利于城市轨道交通运营管理工作的顺利开展，在车站内外进行安全教育、宣传引导等都能够形成良好的乘车氛围，对城市轨道交通运营管理形成良好管理基础。

对常州地铁的管理进行描述分析出问题，并提出建议

建立统一的管理标准针对我国城市轨道交通运营管理中现存的管理标准存在差异的问题，其有效的解决对策就是建立统一的管理标准。这就要求我国相关部门加强对于城市轨道交通运营管理的重视，将统一轨道交通管理制度提到日程上来，建立统一的城市轨道交通运营管理标准；其次，根据各个城市实际情况的不同，可以经过统计表决后有针对性的在统一的标准上略作调整，使得城市轨道交通运营管理的标准既具有统一性，也具有针对性，能够更好的为我国城市交通轨道运营管理的发展服务。

加强各项管理制度的执行力度首先要加强对各项制度的监管力度，对违反制度的个人和单位按照制度规定严厉处理；其次要加强对各个基层的单位的联合检查力度，使制度的执行做到公平、公正、公开，在联合检查中，参加联检的人员及时提出存在的各种隐患，联检后将存在的问题统一下发限期整改通知单，对不按时完成的整改项目的单位或者个人及时的进行处理，使各项制度的执行力得到大大的提高；最后管理层次要明确，要做到一级管理一级，一级向一级负责，哪一级出现了问题首先主管要接受问责，并要负管理责任。

强化对项目工程的规划基于城市轨道交通运管工作的实际开展来讲，其数量在未来依然还会不断增加，并且针对大规模的城市来讲，项目工程的整合建设以及重新启用等，都是非常关键的工作内容。鉴于此，项目工程规划需要为城市轨道的交通运管工作进行避让，这会产生决定性的影响。城市轨道的交通运管工作在实际落实过程和中，所有项目工程的开始与结束，都需要具备详尽的数据、信息记录，并且要坚持同相关部门保持密切的合作关系，切实强化项目工程的可靠性与可行性，避免存在太过理论化的内容，这样才能够实现其同时间工作之间的有机结合。在项目工程的实际规划中，一定要对多方面因素进行综合性的考察和分析。城市中的轨道交通运管工作，既有工作成效较为显著，全新的项目工程操作中，尽量避免同既有内容产生冲突的情况，要尽量促进整个项目工程的综合进步，并且要为其现代化发展奠定坚实的基础，只有这样才能够实现运营管理工作体系的现代化发展。

提高管理人员综合素质针对我国城市轨道交通运营管理中现存的管理人员综合素质有待提高的问题，其有效的解决对策就是提高管理人员综合素质。这就首先要求我国城市轨道交通运营管理的相关部门加强对于聘用工作人员的专业技能审核，确保其专业技能达到相关岗位的实际要求；其次，要积极的对城市轨道交通运营管理的相关工作人员进行培训，使得其明白自身工作的重要性，提高其工作的责任感和积极性。

对轨道交通运营管理四大方面分析，提出应对措施

1、建立统一的管理标准

2、加强各项管理制度的执行力度

3、强化对项目工程的规划

4、提高管理人员综合素质

轨道交通运营管理的问题

（一）管理标准存在差异在我国，城市轨道交通得到了一定的发展，但是其仍处于初始阶段，其中比较明显的一个是管理标准存在差异，层次不均衡。在实际进行发展的过程中，不同的地方情况会呈现出一定的不同。这样，在轨道交通的管理上就出现了比较大的差异性。这样的问题产生就十分容易形成资源上的浪费，无法使各个方面都难以有效的运行。在不能进行集中统一管理的情况下，就导致很多部分分开进行。还有就是对轨道交通的应急问题处理产生很大的影响。在行业得到深度发展的情况下，标准上存在差异就会导致各个部分之间出现了隔阂。其对统一管理模式的创建起到了阻碍

（二）管理制度相对不健全从当前来说，轨道交通在我国拥有了一定的技术支持。但是，在管理制度上出现很大的不足。主要是管理制度不够全面和完善。比如，在检修和维护层面，就存在问题。很多部门仅仅是关注了问题的补救阶段上，并没有对交通的检修和隐患内容进行重点排查。这样的情况下，对运营管理的效果产生了很大影响。

（三）管理人员管理水平偏低在管理制度和管理标准上出现了问题，人员自身素质也存在了一定的问题。通常情况下，管理人员自身的工作态度和工作能力对工作的最终效果会有着直接的联系。但是，我国的运营管理管理素质比较低，专业能力不高[2]。在实际管理的时候，在面对问题上经常不知所措。还有很多管理工作人员没有进行系统性的学习，在很大程度上影响了工作的质量。同时，一些工作人员的工作态度不好，不能全身心的投入到工作之中。

（四）安全管理工作开展深度不够在人们生活中，城市轨道交通会在很大程度上和人们的生命财产安全存在很大的关联。在此，要对安全保障工作进行重点优化和开展。同时，安全评估工作应该密切的融合到轨道交通运营的整个过程之中。在实际进行运营之前，要进行相应的监测。只有在许可之后，才能够进行工作的开展。在实际开展工作的过程中，安全监督和管理部门要对其进行定期的评估和管理。针对其中存在的安全隐患进行重点排查。但是，在现阶段城市轨道交通在运行的情况下，安全管理工作开展深度不够，对其评估的方式比较陈旧。这样就引发了很多的安全问题。同时，在工作开展深度不够的背景下，使得城市轨道交通运营管理工作不能稳定的运行。

城市轨道交通运营管理的现状

城市轨道交通作为一种新的出行服务方式，为城市交通事业形成了很强的促进作用，以城市轨道交通为核心的运营管理工作更需要不断进行优化。当前在城市轨道交通运营管理中，政策法规不断增多，完整度与完善度更高，行业标准规范也在不断制定与完善，这对于城市轨道交通运营管理起到了积极意义，这同时也从侧面反映了城市轨道交通运营管理的重要性，为此在当前的运营管理工作中，不仅需要做好安全管理，还需要形成专业化的管理工作，保障运营管理实际效果。城市轨道交通运营管理的基础在于良好的乘车习惯，这需要城市轨道交通行业的良好引导与市民的积极配合。一方面，在车站中需要设置大量的标识，从而起到引导乘客的作用，为乘车的乘客们形成一种良好的乘车习惯，从而有利于城市轨道交通的管理。由于不同地区城市轨道交通建设、运营系统不同，在乘车方式上也不同，因此标识引导更加重要，需要在车站中设置醒目的出入口标识、卫生间导向标识与列车运行方向标识等，由此提高城市轨道交通运营管理的实际效率与质量。另一方面，城市轨道交通运营管理离不开广播管理方式，对城市市民进行乘车宣传与引导有利于城市轨道交通运营管理工作的顺利开展，在车站内外进行安全教育、宣传引导等都能够形成良好的乘车氛围，对城市轨道交通运营管理形成良好管理基础。

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