Question

手机一切正常,不能收发短信

Answer 1

问：手机一切正常,不能收发短信

答：亲亲您好，如果您使用的是华为手机，出现手机收不到短信的情况，可以通过以下方法排查操作：一、部分短信无法接收1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。（1）接收方手机不支持增强信息功能。（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。

答：手机正常为什么收不到短信写回答68046如果您使用的是华为手机，出现手机收不到短信的情况，可以通过以下方法排查操作：一、部分短信无法接收1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。（1）接收方手机不支持增强信息功能。（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

答：3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；

答：4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人请您根据需要关闭此开关后尝试：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）

答：5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

答：6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

答：您好，收到您给到的5星赞，我特别开心，真的非常感谢！如果您对我的服务满意，希望可以点击我的头像，点一个关注。当您下次遇到问题的时候，就可以在『百度APP』→右下角『我的』→『关注』里直接找到我咨询！我随时在线等待为您服务。祝您生活愉快，幸福美满！